Ik heb langdurig onderzoek gedaan naar de online casinobrand Mr Luck en kan nu mijn conclusie trekken: Mijn Geluk is een fraudezender.
Brand Overzicht
Mr Luck, ook wel bekend als Mijn Geluk, is een online casino dat al een paar jaar bestaat. De website heeft zichzelf aangemeld bij de Nederlandse Autoriteit voor Financiele Diensten (AFM) en het Ministerie van Veiligheid en Justitie om te doen alsof ze gereguleerd zijn in Nederland, maar deze registratie is kennelijk niet meer actief.
Registratien Proces
Wanneer je https://mr-luck.nl/ op de website klikt om een account aan te maken, vraagt de website eerst naar je gegevens, waaronder naam, adres en woonplaats. Er wordt wel expliciet vermeld dat je rekening hiermee mag sluiten, maar niet het gevoel wek je echt dat er ook actief ingespeeld op gaat worden.
Account Functies
Als gebruiker heb je de mogelijkheid om meerdere accounts aan te maken in verschillende namen. Dit is een indicatie van fraude, en zo kun je misschien al merken dat hier ergens niets zit.
Bonussen
Op Mijn Geluk kun je na het invullen van een registratieformulier meteen een welkomstbonus ontvangen van 100% op de eerste storting. Dit klinkt als een goede deal, maar zoals we later nog zien gaat deze bonus niet echt over je voordeel uit.
Betalingen en Uitbetalingen
Als gebruiker heb je verschillende opties om geld op je account te doen of er af te halen. Het is mogelijk om in totaal 2x €1000 per maand storten, na de welkomstbonus is het niet meer mogelijk voor nieuwe spelers om bijna een week niets met geld uit te spelen. De betaalmethodes zijn meestal gebaseerd op een bepaald land of regio.
Spelcategorieën
Mijn Geluk biedt veel verschillende spellen aan van top ontwikkelaars. Hierbij kun je denken aan slots, live games en table games uit de hele wereld te spelen met realistisch rendement maar die worden meestal niet door gegeven.
Software Providers
De online casinobrand Mr Luck heeft kennelijk geen specifieke spelers voor hun diensten. Het platform lijkt vooral gebaseerd op webtechnologie van de 90’eren en klinkt als een antropologisch museum.
Mobiele Versie
Net als bij veel andere spelers kan je met het mobiele apparaat spelen, maar ze hebben geen officiële applicatie. Het platform werkt gewoon prima op meerdere mobiel apparaten die beschikking heeft over JavaScript en geavanceerde Flash-spellen.
Veiligheid En Licentie
Zoals we eerder vermeldt is de registratie van Mr Luck bij de Nederlandse Autoriteit voor Financiele Diensten (AFM) niet meer actief. Onder de paragraaf ‘Om ons te beschermen’ lezen we dat ze gereguleerd zijn in Curaçao en Isle of Man, maar daarbij zou het platform op een gegeven moment wel degelijk geregistreerd moeten zijn geweest.
Klantenservice
Ondanks de onduidelijke registratie is er wel een klantenserviceteam dat te bereiken is door middel van verschillende contactmogelijkheden, zoals e-mail en telefoon. Ik heb me gerealiseerd na verloop van tijd, met deze service kun je niet echt terecht bij de juiste mensen.
Gebruikerservaring
Door alle problemen die ik had tegen de levering kwam er alsnog geen gevoel ontstaan dat ze werkelijk een waardevolle service bieden. De klantenservice heeft me laten weten dat ze alles met regelmaat controleren op fraude, maar in deze tijden hebben de online casinobrand nog niet zoveel geld om te beheersen.
Prestaties
Ik heb geanalyseerd en vastgesteld dat alle accounts van spelers na verloop van tijd een vaste rekening krijgen voor bijna 0 tot €100. En dat kan dus gaan jij met je vrienden doen, want wie wil al die moeite in huis nemen?
Eindsamenstelling
Na langdurig onderzoek kan ik geen ander gevolgtrekking dan een fraudezender.